Odstąpienie od umowy


 

  1. Czas na zwrot towaru

 

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

 

  1. Czy mój towar podlega zwrotowi?

 

Zwracany produkt musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu firmowym w takim samym stanie w jakim został doręczony, nie może być uszkodzony czy zniszczony, nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Prawo odstąpienia nie może być również wykonane w odniesieniu do zakupionych Towarów, które zostały rozpakowane po dostawie i które nie mogą być zwrócone ze względu na konieczność zapewnienia higieny i ochrony zdrowia.

Produkty które nie posiadają folii ochronnej a z uwagi na ich specyfikę np. lakiery, pomadki w płynie i inne po jednorazowym otwarciu ze względu na konieczność zachowania sterylności czy zapewnienia higieny i ochrony zdrowia nie podlegają zwrotowi. Każdy tego typu produkt jest przez nas pieczołowicie sprawdzany.

 

  1. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (zwrotu) i dokonać zwrotu ?

 

1) Korzystając z modułu zwrotów :

 

  • Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić.

  • W kolejnych krokach wybierz zwrot klikając na opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” lub "Wyślę samodzielnie i samodzielnie opłacę przesyłkę" oraz wybierając formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze.

 

Jeżeli wybrałeś "skorzystam z przesyłek sklepu" :

 

  •  Wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z etykietami adresowymi, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz dokument zwrotu, załącz dowód zakupu.
  •  Opłata 9,23 zł brutto za przesyłkę zwrotną zostanie odliczona od kwoty do zwrotu.
  • Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówione towary. Udaj się do dowolnej placówki Poczty Polskiej gdzie przekażesz pracownikowi poczty paczkę wraz ze stroną z etykietami. Pamiętaj, że gabaryty paczki nie mogą przekroczyć wymiarów 60 cm x 50 cm x 35 cm oraz wagi 30 kg.

 

Jeżeli wybrałeś "wyślę samodzielnie i samodzielnie opłacę przesyłkę" :

 

  •  Wygeneruj dokument zwrotu, podpisz go, załącz dowód zakupu, dołącz do przesyłki i wyślij dowolną formą na nasz adres.

 

2) Samodzielnie z pominięciem modułu zwrotów:

 

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Makeup Sorbet Damian Maziarz o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. W tym celu sklep udostępnia wzór formularza odstąpienia od umowy. Prosimy o wypełnienie, podpisanie i przesłanie go wraz ze zwracanym towarem. Nie zapomnij o dowodzie zakupu (paragon/faktura).

 

>> FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY <<

 

Podawanie przyczyny zwrotu w formularzu nie jest konieczne.

 

  1. Skutki odstąpienia od umowy

 

Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas) nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania odsyłanych towarów. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

 

  4. Adres do zwrotów:

 

Makeup Sorbet Damian Maziarz

Plac Nowy 3/47a

31-056 Kraków

 

Zwracany produkt musi być odesłany w takim samym stanie w jakim został doręczony, nie może być uszkodzony czy zniszczony, nie może nosić żadnych śladów użytkowania.

 

*Wszelkie regulacje zwrotu towarów ujęte zostały w REGULAMINIE sklepu.

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel